这6个话题，可以让你和任何顾客都聊得来！

和顾客聊天是美容师工作中非常重要的一部分，因为来美容院的顾客大部分都是女性。他们通常认为美容院是一个精神休息的地方。他们可能想和别人分享自己的好心情，或者遇到情感困惑时，想找个人倾诉。这个时候，美容师要做忠实的听众，抚平顾客的伤口，让顾客开心。。


那么，和客户聊天应该聊什么话题呢？。他们对哪一个更感兴趣？。




1. 八卦和热点新闻：。


女人天生就是爱八卦的，这是任何时候任何地点都无法改变的。所以，女人聚集的地方，八卦是***多的。他们聊起了张家和刘家，不知不觉，一个下午就过去了。。在做美容的时候闲着会很不舒服，所以不如说点八卦来提神。因此，娱乐八卦、美食、电视剧，以及发生在身边的事情，都可以作为打发时间的话题。这些话题***大的好处就是不会让顾客反感，美容师也可以加入聊天，不用担心顾客下次不来了。。



2. 美容护理知识：。



定期去美容院是一回事，在家保持美丽又是另一回事。在家里保养美容的费用比去美容院要少得多。虽然效果不是很大，但是很多客户都愿意去做。所以在和客户聊天的时候，和他们聊一些关于维修的专业知识，解决客户在日常维修中遇到的问题。相信这位客户将来一定会是你的忠实粉丝。。



3. 家庭与生活：。



很多人愿意和美容师聊天。一方面，他们想找个人聊天，不想憋在心里。另一方面，很多美容师年龄比较大，经验比较丰富，所以可以为她们提供很多经验，比如教育孩子。。我们都知道养育孩子是***难的事情，尤其是现在孩子越来越少了。父母都想给孩子***好的，所以不知道该怎么办。。有经验的美容师可以给予适当的指导，与顾客建立更紧密的关系。。

另外，婆媳关系也是***麻烦的。从电视剧里的婆媳到现实生活中的婆媳，有时候需要的只是一个话题，而这个话题可以让美容师和顾客走得更近。。但是，需要注意的是，美容师不要过度好奇。客户提出问题，解疑释惑，放松自己。如果美容师要求太多，会让顾客反感，导致他们下次再也不来了。。


4. 兴趣爱好：。



迎合顾客的喜好是聊天中常用的技巧。有共同的兴趣和爱好，很容易拉近人与人之间的距离。美容师应该与顾客保持同步，不要批评他们的喜好。。比如，有些客户喜欢怀旧风格，他们穿了一双解放鞋，你会用奇怪的眼神看他们，就像看到了怪物一样，这会让客户感到尴尬。。


这个时候你应该说：“我觉得这种怀旧风格的鞋子很适合你，看起来有点军人气质。。“或者说一些类似的能引起客户兴趣的话。



5. 饮食：。


饮食是女性朋友非常愿意谈论的话题。。很多白领由于工作原因经常要熬夜加班，很容易引发亚健康问题。。如果美容师在与顾客沟通时，能在饮食方面多加注意，推荐一些用的饮食疗法方法，顾客一定会感激不尽。。



户会因为你的热情和专业而更加信任你，也会愿意接受你推荐的美容产品。。一些喜欢美食的顾客会对新的热门网店、专卖店、当地美食等非常感兴趣。推荐美食信息，甚至一起吃饭，也是加深感情的好方法。。





6. 配饰和服装：。


追求美的人当然不会只从自己的脸开始。客户肯定还需要服装方面的信息、配色方面的知识或信息，当然还有耳环、手链、项链等配饰。与顾客聊这些话题，更能体现出一个美容师的专业精神。搭配漂亮的妆容和合适的服装配饰，可以是锦上添花的事情。。


以上是一些话题，你可以和客户聊天，以增进你们的关系。还需要注意观察。如果客户累了，想要一个安静的环境，就静静地陪着他，做你的工作。你必须知道，陪伴是***长情的告白。。