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厉害的美容师销售,不是话多,而是把话说对

发布日期:2024-07-06 15:17浏览次数:

生活中,当面对销售热情时,大多数客户往往反应冷淡。。当客户面对销售人员了解需求时,他说:“请你自己做吧,我来看看。”。




销售人员介绍产品时,客户似乎半听半说,甚至什么也没说就走了。。简而言之,顾客非常不合作,装蒜。。



这种情况下,如果销售人员不能让客户开口,就很难找出他们的需求。。那么,销售人员是如何处理这类客户的呢?。方法有以下几种:。


1.用***特定的语言进行猜测。

比如美容师的业务员直接问他:“你在我们银行工作吗?”。”&#40。顾客不说话。

美容师营业员:“我明白了,你一定是我们店里的访客,为我们写推特吧?。"(还是不说话)。




美容师销售:“喂,我想我以前在哪儿见过你,你一定是前面那家服装店的老板。。"(还是沉默)。


美容师推销员:“哦,原来如此,你一定是这里专业的。。"(开一些玩笑也没关系)。



一般来说,问了三次这个问题后,客户就会开始说话。。有时候客户可能会有点烦,问销售员:“你问这么多问题,是不是很烦我?”。查户口。




美容师销售人员可以这样为自己辩护:别介意,昨天来了一位在银行工作的人,从我们这里订购了一套盒子。她说她的同事今天也会来订购。我还以为她说的是你。。你在哪儿?。


2.数字化导航。



例如,“我们这套节目和别人有三个不同之处,你愿意让我介绍给你吗?。”。



客户通常会问:为什么不一样?。我想他们差不多是一样的。”。





或者,你可以说:“您进来已经2分15秒了。从我的观察来看,您一句话也没说。像您这样的顾客一般可以分为两类……(暂停,等待顾客先开口)。



一种类型是外国人,害怕我们会认出她的口音,然后从她那里拿走更多的钱。。第二类是专家,他们对产品了如指掌,不需要我们向他们介绍。。你属于哪种类型?。”。


美容师面对拒绝说话的顾客时,首先要让他开口说话,***好是让顾客笑着说话。。否则,你就不能做生意了。。




这个例子其实告诉了大家美容师销售必须要有观察力和同理心,更确切的说,销售必须掌握运用销售战术来了解客户需求。。

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